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退換貨政策



感謝您光臨新肌霓Ingeni官方網站,請詳閱以下說明,了解購物流程及出、退貨相關事宜。



【購物流程】

商品選購>加入購物車>訂單結帳>填寫資料>送出訂單

可選擇不加入會員就直接購物,也可以註冊會員或「FB登入」綁定會員帳號,會員不僅方便查詢訂單,也可享有會員專屬的優惠喔~

 

【付款方式】

我們提供了以下幾種付款方式,方便您繳費。

付款方式

說明

線上刷卡

可利用不限國內外發卡行,支援MASTER/VISA/JCB/銀聯等發卡組織,消費者可於線上進行付款,需一次付清。

網路ATM

消費者需自備讀卡機,插入晶片金融卡後完成轉帳付款。

超商代碼

取得代碼並於四大超商的多媒體機台操作列印繳費單,於超商櫃台以現金結帳。

ATM轉帳

取得ATM虛擬帳號,至實體ATM櫃員機或網路ATM櫃員機輸入虛擬帳號轉帳付款。

 


【運送方式&配送天數】 

運送方式

運費

配送天數

免運門檻

7-11取貨

60

3-7

單筆訂單消費滿1500元免運

宅配到府

80

2-6

郵局寄送

80

2-6

例假日與國定假日無法進行出貨手續,請您特別留意。

確認訂單及款項後,於平日(週一~週五)盡速安排出貨。

 

【發票開立】

發票會隨貨寄出,若有開立統編報帳的需求,請於結帳時輸入抬頭與統一編號。

 

【退貨退款】

根據消保法規定,消費者享有商品到貨七天猶豫期之權益,若需要退貨,請聯絡我們安排退貨事宜。除下述狀況無法退貨退款:

1. 發票遺失

2. 商品已經拆封使用

 確認收到退貨後,檢查完成後,開始退款程序,信用卡可直接刷退,其他付款方式會以匯款方式退款。

 

【港澳地區購買須知】

1. 港澳地區因運費金額高且手續較繁複,除商品本身有瑕疵外,不受理退換貨服務。

2. 若因資料填寫錯誤導致包裹無法投遞成功,若於二天內無法與您取得聯繫,包裹將以退回方式處理,此訂單將取消

    並將扣除實際產生之來回運費後,再退回訂單金額。

3. 依照台灣營業稅法,不開立中華民國統一發票。

4. 港澳地區一律以信用卡付款,透過順豐物流,運費為到付,配送天數為3-7天。

    運費估算如下,實際運費可能依地區或是運費波動有所調整,可至順豐官網查詢。

品項

重量

香港地區運費(HKD)

澳門地區運費

(MOP)

美背計畫-淨痘調理敷膜

550g

28

36

美背計畫-淨痘調理敷膜補充包

500g

26

34

美背計畫-淨痘調理敷膜組合包

1KG

28

36

美背計畫-淨痘調理敷膜補充包x2

900g

28

36

5. 若購買數量較多,可先行聯絡我們,確認相關細節。 

 

【聯絡我們】

如有任何問題,可透過以下管道聯絡我們,將盡快回覆您

1. FB粉絲團私訊 https://goo.gl/xPWvij

2. Line@ https://goo.gl/50m43a

3. E-mail sales@fourest.com.tw

4. 電話 +886-3-535-1820

5. 購物官網右上角的「聯絡店主」發送訊息給我們